Expédition et Livraison

Livraison rapide et gratuite dès 100 € d’achat

Chez tktxoriginale.fr, nous savons que recevoir votre commande rapidement est essentiel. C’est pourquoi toutes les commandes passées avant 15h00 sont préparées et expédiées le jour même. Et pour toute commande supérieure à 100 €, la livraison est gratuite, avec suivi Track & Trace inclus.

Suivi de votre colis en temps réel

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous avez choisi l’option avec suivi, vous pourrez consulter à tout moment l’avancée de votre colis via notre service d’expédition standard fiable.

Modification de l’adresse de livraison

Pour garantir une expédition rapide, notre équipe prépare vos colis dans les plus brefs délais. Ainsi, il n’est généralement pas possible de modifier l’adresse après validation de la commande. Cependant, si votre commande n’a pas encore été préparée, un changement peut exceptionnellement être effectué.

Cas où les frais de retour peuvent s’appliquer

Dans certaines situations, les frais d’envoi et/ou de retour sont à la charge du client :

• Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

• Colis non récupéré dans les délais au point relais

• Échec répété de livraison par le transporteur

• Informations insuffisantes pour une livraison en entreprise

Dans ces cas, le colis est retourné automatiquement à notre entrepôt, et les frais liés au retour ainsi qu’à une éventuelle réexpédition seront facturés.

Astuce : pensez à bien vérifier vos coordonnées avant de valider la commande afin d’éviter tout retard ou incident.

Une question ?

Notre service client est toujours disponible pour vous assister. Pour un traitement rapide, munissez-vous de votre numéro de commande et de votre adresse complète lors de votre prise de contact.