Conditions Générales de Vente – tktxoriginale.fr

Article 1 – Portée et application

Les présentes conditions régissent l’ensemble des offres et ventes effectuées sur tktxoriginale.fr. Elles sont mises à disposition du client avant toute commande et peuvent être consultées à tout moment.
En cas de commande en ligne, elles sont fournies au format électronique afin de pouvoir être sauvegardées.
Certaines catégories de produits peuvent être soumises à des conditions particulières ; en cas de divergence, la version la plus favorable au consommateur prévaut.

Article 2 – Définitions essentielles

• Consommateur : toute personne physique agissant à des fins personnelles et non professionnelles.

• Contrat à distance : accord conclu entre le client et tktxoriginale.fr sans contact physique, via internet, téléphone ou autre moyen électronique.

• Droit de rétractation : période légale durant laquelle le client peut annuler son achat sans justification.

• Support durable : tout outil ou format permettant de conserver des informations (e-mail, disque dur, etc.).

• Professionnel : toute personne physique ou morale proposant ses produits sur le site.

Article 3 – L’offre et les prix

Les offres présentées sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles et peuvent comporter des restrictions (durée limitée, quantité, etc.), clairement indiquées.
Les descriptions et visuels sont donnés à titre indicatif et reflètent au mieux la réalité, sans que de légères variations puissent engager notre responsabilité.
Tous les prix incluent la TVA et sont valables tant que l’offre est active. Aucune hausse de prix ne sera appliquée dans les 3 mois suivant la commande, sauf modification légale.

Article 4 – Commande et conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque le client valide son achat et accepte les conditions applicables.
Une confirmation est envoyée par e-mail immédiatement après validation.
Le site se réserve le droit de vérifier la capacité de paiement du client avant expédition.

Article 5 – Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées avec soin à l’adresse fournie par le client.
Le délai de livraison ne dépasse pas 30 jours, sauf accord spécifique. En cas de retard, le client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
Le transfert des risques intervient à la réception du colis.

Article 6 – Paiement

Sauf accord particulier, le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la commande.
Aucun acompte supérieur à 50 % ne pourra être demandé sans accord écrit.
En cas de retard ou défaut de paiement, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer après relance.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter.
Les produits doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
En cas de retour conforme, le remboursement (y compris la livraison standard) sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.
Certains produits peuvent être exclus de ce droit (par ex. biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène).

Article 8 – Garantie et conformité

Tous les produits vendus sur tktxoriginale.fr respectent les normes en vigueur et sont conformes à leur description.
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent en plus de toute garantie commerciale éventuellement offerte.

Article 9 – Réclamations

Toute réclamation doit être transmise clairement par e-mail à contact@tktxoriginale.fr.
Une réponse est apportée sous 14 jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, le client sera informé.

Article 10 – Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de tktxoriginale.fr jusqu’au paiement complet.

Article 11 – Modifications et droit applicable

Le site se réserve le droit de modifier ses conditions générales. La version en vigueur au moment de la commande est celle applicable.
La législation française est seule compétente pour tout litige relatif aux présentes conditions.